VITA VIATORIA O.E

Τελευταία ενημέρωση: 2025

Η παρούσα Πολιτική περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία VITA VIATORIS Ο.Ε. (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς», «μας») συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα χρηστών και συμμετεχόντων, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 – GDPR και την ελληνική νομοθεσία.

Με τη χρήση του Ιστότοπου ή την υποβολή στοιχείων μέσω αυτού, αποδέχεστε τους όρους της παρούσας πολιτικής.

1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος Επεξεργασίας:
VITA VIATORIS Ο.Ε.
Email: info@vitaviatoris.com
Τηλέφωνο: 6984250921
Έδρα: Λεωφόρος Ηρακλείου 350, 14231

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την ομαλή παροχή των υπηρεσιών μας.

2.1 Δεδομένα που δίνετε εσείς

• Ονοματεπώνυμο

• Email

• Τηλέφωνο

• Περιεχόμενο μηνυμάτων σε φόρμες επικοινωνίας

• Στοιχεία συμμετοχής σε ταξίδια/δραστηριότητες (ημερομηνίες, άτομα κλπ.)

• Πληροφορίες προτιμήσεων και ενδιαφερόντων

Δεν συλλέγουμε στοιχεία πληρωμών, καθώς δεν πραγματοποιούνται online πληρωμές μέσω του Ιστότοπου.

2.2 Αυτόματα δεδομένα

Κατά την περιήγηση:

• Τεχνικές πληροφορίες (IP, browser, συσκευή)

• Cookies (αναλυτικά στην Πολιτική Cookies)

• Στατιστικά επισκεψιμότητας (Google Analytics / παρόμοια)

3. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα (Νομικές βάσεις GDPR)

3.1 Εκτέλεση υπηρεσίας

Για:

• διαχείριση κρατήσεων,

• απάντηση σε αιτήματα,

• συνεννόηση για ταξίδια/δραστηριότητες,

• επικοινωνία με παρόχους τρίτων.

3.2 Έννομο συμφέρον

Για:

• βελτίωση του Ιστότοπου,

• στατιστική ανάλυση,

• προστασία από κακόβουλη χρήση.

3.3 Συγκατάθεση

Για:

• Cookies,

• newsletters (αν ενεργοποιηθούν),

• χρήση φωτογραφικού υλικού (όπου ζητείται).

4. Πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

1. Επικοινωνία σχετικά με κρατήσεις και δραστηριότητες

2. Παροχή ταξιδιωτικών πληροφοριών

3. Διαχείριση αιτημάτων & εξυπηρέτησης

4. Συντονισμό με τρίτους παρόχους δραστηριοτήτων

5. Αναλύσεις χρήσης του ιστοτόπου

6. Ενημέρωση για υπηρεσίες (αν έχετε δώσει συγκατάθεση)

5. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα

5.1 Εσωτερικά

Εξουσιοδοτημένα μέλη της VITA VIATORIS Ο.Ε.

5.2 Τρίτοι συνεργάτες (όπου απαιτείται)

• πάροχοι δραστηριοτήτων,

• guides,

• τεχνικοί συνεργάτες του ιστοτόπου,

• υπηρεσίες φιλοξενίας & email providers.

Οι τρίτοι λαμβάνουν ΜΟΝΟ τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την εκτέλεση υπηρεσίας.

5.3 Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε, δεν διανέμουμε δεδομένα.

6. Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

• Δεδομένα επικοινωνίας → έως 2 έτη

• Δεδομένα κρατήσεων → όσο απαιτείται για την εκτέλεση και νόμιμη τεκμηρίωση

• Cookies → σύμφωνα με την Πολιτική Cookies

• Στατιστικά analytics → σύμφωνα με την πολιτική Google / άλλων υπηρεσιών

Έχετε πάντα δικαίωμα να ζητήσετε διαγραφή.

7. Δικαιώματα Χρήστη (βάσει GDPR)

Έχετε το δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας

• Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων

• Διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”)

• Περιορισμού επεξεργασίας

• Φορητότητας δεδομένων

• Ανάκλησης συγκατάθεσης (π.χ. για cookies)

• Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Για άσκηση δικαιωμάτων:
📩 Email: info@vitaviatoris.com

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για:

• προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,

• απώλεια, καταστροφή ή αλλοίωση δεδομένων,

• ασφαλή επικοινωνία με SSL/HTTPS.

9. Cookies

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για:

• λειτουργικότητα,

• στατιστικά,

• προτιμήσεις χρήστη.

Αναλυτικά στην Πολιτική Cookies.

10. Αλλαγές Πολιτικής

Η Εταιρεία δύναται να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική.
Οι ενημερώσεις δημοσιεύονται στον Ιστότοπο.

11. Επικοινωνία

Για θέματα απορρήτου:

VITA VIATORIS Ο.Ε.
Email: info@vitaviatoris.com
Τηλέφωνο: 6984250921
Έδρα: Λεωφόρος Ηρακλείου 350, 14231